Kebijakan Privasi

Selamat datang di Instay. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi dan layanan kami.

Terakhir diperbarui: 3 Maret 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada semua pengguna kami. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi yang Anda berikan saat mendaftar.
• Informasi Profil: Foto profil, jenis kelamin, dan preferensi hunian yang Anda tambahkan secara opsional.
• Informasi Transaksi: Rincian pemesanan, riwayat pembayaran (melalui mitra pembayaran kami seperti Midtrans), dan alamat properti.
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan log aktivitas saat menggunakan platform Instay.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pesanan dan pembayaran hunian Anda.
• Menghubungkan penyewa dengan pemilik properti.
• Memberikan dukungan pelanggan dan menyelesaikan masalah teknis.
• Mengirimkan informasi penting terkait akun Anda, pembaruan layanan, dan promosi (dengan persetujuan Anda).
• Meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna di platform kami.

3. Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan teknologi enkripsi standar industri dan prosedur keamanan yang ketat untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk melindungi data Anda, perlu diingat bahwa tidak ada metode pengiriman data melalui internet yang 100% aman.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak luar. Namun, kami dapat berbagi data dengan:

• Mitra Pembayaran: Untuk memproses transaksi secara aman.
• Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu operasional kami (misalnya layanan cloud hosting).
• Kepatuhan Hukum: Jika diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi hak-hak kami.

5. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda melalui pengaturan akun.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan komunikasi pemasaran kapan saja.

6. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permohonan terkait data Anda, silakan hubungi kami melalui: